15 podstawowych zagadnień zarządzania

Niektóre z najczęstszych i ważnych tematów administracyjnych to między innymi marketing, produkcja, finanse, zasoby ludzkie, zarządzanie wiedzą, zarządzanie projektami, łańcuch dostaw i utsourcing. Badanie administracji z konieczności wymaga zbadania czynników, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych, wpływających na jej funkcjonowanie.

Zrozumienie zewnętrznego środowiska firmy pozwala kierownictwu zidentyfikować dowolny trend, który będzie miał wpływ na rynki lub produkty firmy. Chociaż menedżerowie nie kontrolują zmian zewnętrznych, mogą dostosować firmy, aby zapewnić sukces w zmieniającym się środowisku.

Wewnętrzne zarządzanie firmą jest łatwiejsze do kontrolowania przez menedżera. Przedsiębiorcy mogą osobiście wziąć odpowiedzialność za każdy z obszarów funkcjonalnych administracji.

Dlatego zrozumienie roli każdego z tych menedżerów jest kluczowe dla sukcesu firmy.

Główne tematy administracji i ich skład

Marketing

Działania promocyjne i reklama to najlepsze sposoby komunikowania się z klientami docelowymi, aby mogli poznać produkty i usługi firmy.

Skuteczne działania marketingowe i promocyjne przyczynią się do długoterminowego sukcesu, rentowności i wzrostu udziałów w rynku. Ten dział jest odpowiedzialny za promocję firmy w celu generowania sprzedaży, a także pomoc w rozwoju firmy.

Jego zadaniem jest tworzenie różnych strategii marketingowych i planowanie kampanii promocyjnych. Są także odpowiedzialni za monitorowanie działań konkurencji.

Produkcja

Ważne jest, aby produkty były dobrej jakości, a także wolne od wad. Dział produkcyjny zajmuje się produkcją produktów, w których surowce lub surowce są przekształcane w produkty gotowe poprzez szereg procesów produkcyjnych.

Jego zadaniem jest zapewnienie, że surowce są przekształcane w gotowe produkty w skuteczny, wydajny i dobrej jakości. Ten dział musi również utrzymywać optymalny poziom zapasów.

Finanse

Przepływ gotówki jest siłą napędową każdej firmy. Ważne jest, aby zarządzać wypływami i wpływami gotówkowymi firmy. Firma nie może działać bez pieniędzy.

Jeśli nie możesz zarządzać pieniędzmi prawidłowo, stracisz kontrolę nad firmą. Właśnie tam przychodzi dział finansowy, który jest częścią organizacji zarządzającej pieniędzmi firmy.

Dział ten jest odpowiedzialny za księgowość, audyt, planowanie i organizację finansów. Są również odpowiedzialni za sporządzanie sprawozdań finansowych firmy.

Zasoby ludzkie

Zasoby ludzkie są najważniejszym atutem w biznesie. Serce organizacji tkwi w jej ludziach. Bez ludzi codzienna działalność firmy przestałaby działać.

Sukces firmy zależy całkowicie od pracowników, którzy w niej pracują.

Aby osiągnąć cele i założenia firmy, dział kadr firmy jest odpowiedzialny za rekrutację odpowiednich osób z wymaganymi umiejętnościami, kwalifikacjami i doświadczeniem.

Są oni odpowiedzialni za ustalanie wynagrodzeń i wynagrodzeń różnych stanowisk w firmie. Zajmują się również szkoleniem pracowników w zakresie ich rozwoju.

Zarządzanie wiedzą

Jest to proces tworzenia, udostępniania, używania i zarządzania wiedzą i informacjami organizacji. Odnosi się do multidyscyplinarnego podejścia do osiągnięcia celów organizacyjnych, które najlepiej wykorzystują wiedzę.

Obejmuje kursy prowadzone w dziedzinie administracji, systemów informacyjnych i archiwów. Ważne jest, aby stale uczyć pracowników, aby odnosili sukcesy w pracy i motywowali ich.

Możesz podzielić rzeczy, które próbujesz nauczyć pracowników na dwie grupy. Jednym z nich jest strategia i kierunek biznesu, drugi to zestaw umiejętności potrzebnych do osiągnięcia sukcesu.

Komunikacja i szkolenie w formie ciągłej są naprawdę ważne, ponieważ oba przedmioty są celami mobilnymi.

Zarządzanie projektem

Jest to praktyka polegająca na rozpoczynaniu, planowaniu, opracowywaniu, kontrolowaniu i kończeniu pracy zespołu roboczego, aby osiągnąć określone cele, a tym samym być w stanie spełnić określone kryteria sukcesu w określonym czasie.

Inżynieria systemów

Jest to interdyscyplinarna dziedzina inżynierii i zarządzania, która koncentruje się na projektowaniu i zarządzaniu złożonymi projektami systemów przez cały cykl ich życia.

Inżynieria przemysłowa

Jest to gałąź inżynierii zajmująca się optymalizacją złożonych procesów, systemów lub organizacji. Pracujemy nad projektami, aby wyeliminować straty czasu, pieniędzy, materiałów, godzin pracy, czasu maszynowego, energii i innych zasobów, które nie generują wartości.

Łańcuch dostaw

Obejmuje mobilność i przechowywanie surowców, inwentaryzację gotowych produktów i produkcji w toku, od miejsca pochodzenia do miejsca konsumpcji.

Zakup jest podstawową funkcją firmy. Dział ten jest odpowiedzialny za nabywanie surowców, maszyn, urządzeń i materiałów eksploatacyjnych.

Gwarantuje, że niezbędne materiały są w odpowiedniej ilości, w odpowiedniej cenie, dostępne we właściwym czasie, a także z odpowiednim dostawcą.

Z drugiej strony, bez względu na to, jak dobry jest produkt, jest on uważany za bezużyteczny, jeśli nie dociera do klientów. Dział dystrybucji jest odpowiedzialny za przyjmowanie zamówień, dostarczanie tych zamówień do klienta we właściwym miejscu i we właściwym czasie.

Outsourcing

Outsourcing prawny ma za zadanie monitorowanie i identyfikowanie problemów prawnych we wszystkich działach.

Ta usługa doradcza może również oferować szkolenia i pomoc w podręcznikach dla pracowników, aby zapewnić, że firma i jej pracownicy będą na bieżąco informowani o prawie miejsca pracy i zajmą się składaniem dokumentów prawnych w agencjach rządowych.

Obsługują również skargi klientów w profesjonalnym stylu i reprezentują firmę, jeśli zostaną pozwani. Działają jako oficjalni i formalni przedstawiciele w imieniu firmy lub założyciela.

Sprzedaż

W każdej firmie dział sprzedaży odgrywa najważniejszą rolę w sukcesie każdej organizacji. Dział sprzedaży odpowiada za generowanie przychodów.

Dział sprzedaży ma za zadanie zapewnić, aby sprzedaż produktów i usług przynosiła korzyści. Koordynuje się z działem marketingu pod względem rozpoznawalności marki, wprowadzania produktów na rynek i nie tylko.

Od momentu, gdy produkt opuści dział produkcji, ten dział musi opracować sposoby sprzedaży produktu użytkownikom lub klientom docelowym.

Obsługa klienta

Dział obsługi klienta jest odpowiedzialny za interakcję z klientami w zakresie zapytań, skarg i zamówień. Obejmuje to również pomoc techniczną / recepcję i centra kontaktowe.

Dla firmy ważne jest utrzymanie i tworzenie relacji z klientami. Obsługa klienta musi być zapewniona przed, w trakcie i po zakupie. Dział ten koncentruje się na zapewnieniu dobrego wsparcia serwisowego, zwłaszcza dla potencjalnych klientów, nowych i istniejących.

Częścią zarządzania relacjami z klientem firmy jest zapewnienie sprawnej obsługi klienta. Dobre relacje z klientami stworzą tym samym lojalność klientów.

Badania i rozwój

Innowacja jest kluczem do przyszłości każdej firmy. Dzięki innowacjom firma otworzy nową przewagę konkurencyjną. Badania i rozwój działają jak katalizator w procesie innowacji.

Będą odpowiedzialni za innowacje w produkcie, tworząc ich nowy projekt i styl. Oprócz znalezienia nowych sposobów wytwarzania produktów, które mają być aktualizowane w odniesieniu do najnowszych trendów technologicznych i ekonomicznych.

Zarządzanie biurem

Zarządzanie biurem można zdefiniować jako organizację biura w celu osiągnięcia określonego celu i jak najlepsze wykorzystanie personelu poprzez wykorzystanie najbardziej odpowiednich maszyn i urządzeń, najlepszych możliwych metod pracy i zapewnienie najbardziej odpowiedniego środowiska.

Główne tematy administracji biurowej to: projektowanie i ochrona środowiska, komunikacja, zarządzanie korespondencją, transkrypcja i kopie, archiwizacja akt, formularze i materiały biurowe, maszyny i urządzenia, organizacja i metody, raporty, pomiary pracy i Nadzór biura.

Technologia informacyjna

Komputery i systemy informacyjne są dziś niezbędne w biznesie. Dział IT działa jako podstawa bezproblemowej pracy, która obejmuje najnowsze technologie istotne dla biznesu.

Dział ten odpowiada za tworzenie oprogramowania dla innych działów, zapewniając bezpośrednią pomoc operacyjną w zakresie korzystania z oprogramowania, a także zarządzanie danymi w celu utrzymania obszarów organizacji.

Strategia

Wszyscy potencjalni przedsiębiorcy muszą tworzyć wizje i misje, aby zrozumieć, co chcą robić, dlaczego chcą to zrobić i jak to zrobią.

Ponadto stratedzy muszą analizować konkurencyjny krajobraz i rynki, aby określić, gdzie jest szansa na biznes i jak można skorzystać z tej możliwości.

Gdy strategia jest tworzona, określa się dokładnie, na jakim rynku będzie ona obsługiwana, a następnie przeprowadzana jest analiza SWOT (mocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia) u głównych konkurentów iw firmie.

Zapewni to dobry obraz tego, gdzie firma znajduje się w konkurencyjnym krajobrazie. Pomoże także określić strategię dostępu do rynku.

Zarządzanie jakością

Gwarantuje, że firma, produkt lub usługa są spójne. Ma cztery ważne elementy: zapewnienie jakości, planowanie jakości, poprawę jakości i kontrolę jakości.

Koncentruje się nie tylko na jakości produktu i usługi, ale także na środkach do jego osiągnięcia. Dlatego wykorzystuje kontrolę procesu i zapewnienie jakości, a także produkty, aby uzyskać bardziej solidną jakość.

To, czego klient chce i jest skłonny zapłacić, decyduje o jakości. Dlatego jest to zobowiązanie wobec konsumenta na rynku.